{"id":393,"date":"2015-01-18T15:18:00","date_gmt":"2015-01-18T15:18:00","guid":{"rendered":"http:\/\/elevenconsultoria.com.br\/portal\/2015\/01\/18\/tendencias-para-o-crm-e-erp-em-2015\/"},"modified":"2021-09-08T13:25:08","modified_gmt":"2021-09-08T13:25:08","slug":"tendencias-para-o-crm-e-erp-em-2015","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/elevenconsultoria.com.br\/portal\/2015\/01\/18\/tendencias-para-o-crm-e-erp-em-2015\/","title":{"rendered":"Tend\u00eancias para o CRM e ERP em 2015"},"content":{"rendered":"
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Muitas consultorias ligaram suas bolas de cristal. Dentro das empresas, executivos tamb\u00e9m tentam prever o que ocorrer\u00e1 nos pr\u00f3ximos meses para selecionar projetos priorit\u00e1rios e canalizar investimentos. A seguir, reunimos informa\u00e7\u00f5es e tend\u00eancias apontadas por especialistas de mercado para direcionar alguns pontos que vale a pena prestar aten\u00e7\u00e3o no campo dos software corporativos.<\/p>\n

1. Nuvens h\u00edbridas se tornar\u00e3o mainstream. \u201cPassamos por um pico de estrat\u00e9gias multi-cloud em 2014. Isso deve continuar em 2015\u201d, defende Chris Wolf, CTO da VMware para a regi\u00e3o Am\u00e9ricas. \u201cOs CIOs continuar\u00e3o a buscar a flexibilidade das ofertas h\u00edbridas. As empresas investir\u00e3o em arquiteturas de hybrid cloud par suas aplica\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os\u201d, acredita.<\/p>\n

2. Mudan\u00e7as na subscri\u00e7\u00e3o. \u201cAs press\u00f5es da concorr\u00eancia e novas funcionalidades causar\u00e3o uma mudan\u00e7a no modelo de licenciamento e precifica\u00e7\u00e3o de softwares corporativos\u201d, prev\u00ea Engin Kirda, co-fundador e arquiteto-chefe da empresa de seguran\u00e7a Lastline. \u201cAo inv\u00e9s de investirem grandes somas \u2013 no ato da compra \u2013 por solu\u00e7\u00f5es propriet\u00e1rias, veremos uma expans\u00e3o do modelo \u2018por usu\u00e1rio\u2019 e \u2018por m\u00eas\u2019 por parte dos compradores\u201d, pontua. \u201cN\u00e3o apenas as aplica\u00e7\u00f5es centradas no usu\u00e1rio seguir\u00e3o nesse caminho de precifica\u00e7\u00e3o, como tamb\u00e9m servi\u00e7os, incluindo gest\u00e3o de data center e detec\u00e7\u00e3o de falhas\u201d, sinalizando que trata-se de uma abordagem mais previs\u00edvel e escal\u00e1vel.<\/p>\n

3. CRM M\u00f3vel – e outras aplica\u00e7\u00f5es empresariais m\u00f3veis \u2013 ir\u00e3o decolar. \u201cA Salesforce trouxe essa tend\u00eancia em 2014 com investimentos para levar suas ferramentas para dispositivos m\u00f3veis com mais seriedade, provendo tamb\u00e9m integra\u00e7\u00e3o para que parceiros as utilizem\u201d, cita Mark Seemann, CEO da provedora de solu\u00e7\u00f5es cloud Synety. Na sua opini\u00e3o, em 2015, mobilidade continuar\u00e1 a ser um campo de batalha crucial para grandes provedores de ferramentas corporativas.<\/p>\n

4. Computa\u00e7\u00e3o em mem\u00f3ria liderar\u00e3o a diferencia\u00e7\u00e3o do ERP.\u201cAbordagens como a do SAP Hana e do Oracle In-Memory Applications ser\u00e3o o grande campo de batalha na diferencia\u00e7\u00e3o de ERPs, especialmente junto a grandes empresas\u201d, projeta Glenn Johnson, vice-presidente da Magic Software. \u201cO barulho em torno do big data continuar\u00e1, e os provedores de softwares de gest\u00e3o empresarial que falharem em suas estrat\u00e9gias de computa\u00e7\u00e3o em mem\u00f3ria podem sofrer daqui para frente\u201d.<\/p>\n

5. Integra\u00e7\u00e3o profunda. \u201cOs ERPs se tornam mais vers\u00e1teis, provendo integra\u00e7\u00e3o com sistemas de procurement, recursos humanos e ferramentas de clientes\u201d, observa Michael Golz, vice-presidente e CIO da SAP Americas. A alem\u00e3 fez uma s\u00e9rie de aquisi\u00e7\u00f5es ao longo dos \u00faltimos tempos que exemplificam essa inclina\u00e7\u00e3o para aproximar o back office das demais \u00e1reas das corpora\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u201cHistoricamente, ERP e CRM era vistos como dois sistemas totalmente distintos\u201d, comenta Jeremy Roche, CEO da FinancialForce, provedora de um sistema de gest\u00e3o em nuvem desenvolvido sobre a plataforma Salesforce. O executivo observa que as empresas come\u00e7am a aproximar esse ferramental em busca de mais valor aos seus neg\u00f3cios.<\/p>\n

6. Open source continuar\u00e1 a ganhar terreno. \u201cData warehousing e BI tem um hist\u00f3rico de concentra\u00e7\u00e3o de mercado na m\u00e3o de poucos vendors\u201d, observa Ali Godsi, co-fundador da Databrick, para acrescentar: \u201ccontudo, nos \u00faltimos anos, come\u00e7amos a ver um avan\u00e7o de Hadoop e Spark como alternativas de c\u00f3digo aberto para entregar escala e sofistica\u00e7\u00e3o a necessidades de big data\u201d.
\nSoftwares open source continuar\u00e3o a ganhar espa\u00e7o dentro das organiza\u00e7\u00f5es em 2015, acredita Godsi. \u201cO ecossistema relacionado ao Hadoop projeta movimentar US$ 25 bilh\u00f5es em 2020\u201d, dimensiona o executivo. \u201cE o Spark agora \u00e9 distribu\u00eddo por mais de dez vendors, incluindo SAP, Oracle, Microsoft e Teradata, suportando algumas das principais ferramentas de BI, como Tableau, Qlik e MicroStrategy\u201d.<\/p>\n

7. Business intelligence se tornar\u00e1 mais visual – e f\u00e1cil de usar.\u201cEm 2015, solu\u00e7\u00f5es de BI ter\u00e3o mais apelo gr\u00e1fico e ser\u00e3o mais simples de operar\u201d, afirma James Richardson, estrategista da Qlik. \u201cAs empresas vem pedindo ferramentas mais simples de usar e a parte de visualiza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das chaves para isso\u201d, acredita.<\/p>\n

8. Intelig\u00eancia social cada vez mais inteligente \u2013 \u201cVimos organiza\u00e7\u00f5es come\u00e7arem a analisar melhor dados sociais em 2014\u201d, comenta Ellie Fields, vice-presidente de marketing de produtos da Tableau Software, apontando que esse ano essa tend\u00eancia continuar\u00e1 a crescer. A ideia \u00e9 que essa \u2018intelig\u00eancia social\u2019 permita companhias mais \u00e1geis e aderentes a necessidades de consumidores, buscando diferenciais competitivos.<\/p>\n

Fonte: IDG News<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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