Uma ferramenta extremamente eficiente, porém, ainda pouco utilizada, principalmente pelas empresas de pequeno/médio porte, é o BI. Mas o que significa essas duas letras? BI é a sigla em inglês para Business Intelligence que nada mais é do que a capacidade de transformar dados em informações e informações em conhecimento, para que o processo de […]
Se a resposta for diferente de “com um CRM” você precisa urgentemente mudar seus conceitos! CRM (Customer Relationship Management) é o sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente. Gerenciar o relacionamento com o cliente significa sobretudo colocá-lo no foco das estratégias da empresa, facilitando o seu acesso a funcionários, informações e produtos/serviços da organização. […]
No artigo anterior, eu falei um pouco sobre como a tecnologia pode trazer agilidade nos processo empresariais, agora neste artigo eu falo sobre a primeira das três ferramentas que são primordiais para uma gestão eficiente de uma empresa. Entendendo o que é um ERP ERP é a sigla para Enterprise Resource Planning, numa tradução de […]
Falar de tecnologia hoje parece tão natural que pode parecer até meio clichê, mas eu vejo ainda muita dificuldade das empresas usarem a tecnologia a seu favor e por isso resolvi iniciar uma série de posts com essa temática. Pretendo trazer para vocês algumas alternativas para uso no dia a dia das empresas e mostrar […]
Sua empresa tem a função de compliance incorporada? Se não, veja por que deveria e por onde começar. Obediência estrita à CLT, adequação dos processos internos às normas técnicas recomendadas para certificação “ISO”, conformidade contábil segundo padrões internacionais, sintonia com obrigações fiscais, procedimentos em sinergia com marcos de responsabilidade ambiental….ufa! São dezenas as imposições regulatórias […]
